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2008年10月14日 (火)

留学エージェントの役割について

大手留学エージェント「ゲートウェイ21」が倒産したことが、大きなニュースになり、まだ、幾日も経っていません。 負債総額は約13億円で、そのうち留学予定者が前払いしていた約9.5億円が返還できない可能性があるという信じがたい事態になっているようです。

留学をするために、一生懸命アルバイトをして貯金をしてきた人たちもたくさんいるに違いありません。 若者の夢と希望を裏切る行為に対し、同業者として、怒りを感じ、本当に情けない思いでいっぱいです。

9月の最後の金曜日の夕方、私どものオフィスにゲートウェイ21を通して、カリフォルニアの英語学校に入学申込みをしているが、倒産したようだ。 週末からアメリカに行く予定だが、ホームステイの詳細が届いていない。 どうしたら良いでしょうという電話がありました。

倒産について、何もわからなかった私どもは、時差があるので、週末になるまで充分に時間があるから、直接学校に電話をして情報を得るのが一番ではないかと勧めました。 しかし、支払った留学費用がすべて留学先の学校に支払われていれば問題ないのでしょうが、ゲートウェイ21は、それを怠っていたようです。 

それにしても、留学業者の負債額が13億円になるなんて信じられないことです。

留学エージェントには、大きく2つのタイプがあります。

1)日本や現地に事務所があり、留学相談および手続き代行料をとり、留学費用を生徒から全額受け取り、手数料などを差し引いてから学校に支払うタイプ。

2)主にインターネットや電話で留学相談を受け手続きを代行するが、授業料は、生徒が学校に直接支払うタイプ。

1) のメリットは、直接出向いていって相談することができる。 エージェントの知名度が高い。(=通常は、信頼度が高い)  しかし、相談料が高い。(広告費用やオフィス代が高いので仕方ないこと。) 初めて留学をする方には、直接、何でも日本語で相談できるので安心。 場合によっては、ご両親も一緒に相談に行くことがきるので、なお安心など、たくさんの利点があります。

2) の場合、日本にオフィスを持たないこともあるので、信頼できる会社かどうかとても不安。 しかし、費用は、学校に直接支払うので、ゲートウェイ21のような事態にはならない。 通常は、エージェントには、何も支払わなくて良いので、経費を抑えることができるなどの利点があります。

どちらのタイプを選ぶかは、どのレベルのサポートが必要かなどにもよるかも知れません。

Mitsuba Associates は、イギリス、ケンブリッジ郊外にオフィスを持ち、日本人とイギリス人数名からなるいわゆる小規模フレンドリーな留学エージェントです。  上記 タイプ2)の留学エージェントになります。

日本からのご相談は、主にインターネットと電話で受け付けています。 留学中に、生徒のご両親から近況伺いの電話が入ることも多々あります。 病気になった生徒さんについて、日本のご両親と連絡をとらなければならないこともあります。 スタッフは、元日本人学校教職員が中心で、学校との交渉において、常に、生徒の立場に立って行っております。 もちろん、時には、生徒さんから常識に欠けるリクエストがあり困り果てることもありますが。。。

mitsuba associatesを通してお申込みになる方のタイプは、様々です。
ご自分でやってみたいけれど、心配なので、必要に応じてサポートして欲しい方。
完全に納得するまで、細かいところまで質問しながら、進めていく方。
完全におんぶしたい方など。

どんなタイプの方でもOKです。 留学エージェントは、とても地味な仕事です。

特に私どものような海外が拠点のエージェントは、現地の情報をいち早くキャッチし、日本人留学生が海外で安全で有意義に過ごすことができるよう、影で応援し続けて行くことです。

留学エージェントの倒産ばかりでなく、英語学校が倒産するケースもありますので、現地の情報は、とても重要になります。   Sels Collegeが倒産

留学のご相談は、どうぞ、mitsuba associates にお問い合わせください。


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コメント

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投稿: 媚薬 | 2013年7月 2日 (火) 12時18分

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